День: 12.01.2023

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) относится к стратегии использования данных о клиентах, транзакциях и вовлечении в бизнес-возможности, в основном в области продаж, маркетинга и, в некоторой степени, разработки продуктов. Его цель – развивать долгосрочные и выгодные отношения с клиентами. Как? Лучше понимая их потребности и интересы, чтобы обеспечить более качественные и персонализированные […]