СГ «ТАС»: тіньові схеми та підрив довіри на страховому ринку

Ринок автострахування в Україні останніми роками активно змінюється. Споживачі все частіше обирають прозорі сервіси, швидке оформлення полісів і стабільну репутацію компаній. У цьому контексті гучний скандал навколо СГ «ТАС» викликав широкий резонанс не лише серед клієнтів, а й серед партнерів — агентів і онлайн-платформ, які більше не бажають мати справу з компанією, що втратила довіру.

Розпочалося все з офіційної інформації НБУ про штраф у розмірі 265 200 гривень, накладений на СГ «ТАС» у березні 2025 року. Під час планової перевірки, проведеної в листопаді-грудні 2024 року, виявлено порушення закону «Про страхування» та невиконання правил щодо інформування клієнтів про страхові продукти. Це стало лише верхівкою айсберга проблем, з якими зіштовхнулися як споживачі, так і партнери компанії.

Одним з ключових факторів, що вплинув на масову відмову від співпраці, стали неетичні дії щодо клієнтських баз. Чимало агентів і онлайн-сервісів страхування повідомляють, що після оформлення поліса їх клієнтами через платформу або агента, співробітники СГ «ТАС» зв’язуються з цими клієнтами напряму вже наступного року, намагаючись укласти договір оминаючи того їто привів клієнта в компанію. Така практика підриває довіру до компанії з боку тих, хто роками будував із нею ділові стосунки.

Проте ще більший резонанс викликала схема ухилення від сплати податків, яку реалізовано в одному з відділів продажів головного офісу СГ «ТАС». За достовірною інсайдерською інформацією, з понад 30 співробітників відділу лише п’ятеро офіційно оформлені як ФОПи. Саме на їх рахунки нараховується вся комісійна винагорода від продажів. Після чого ці п’ятеро розподіляють готівкою «зарплату» між усіма іншими працівниками. У результаті компанія уникає сплати податків і єдиного соціального внеску, а працівники — позбавлені трудових гарантій.

Особливо тривожно, що ініціатором і куратором цієї схеми називають голову правління СГ «ТАС» Павла Царука. Саме він, за словами кількох джерел, погоджував кандидатури «офіційних» ФОПів і затверджував методику виплат. Це не просто внутрішня проблема компанії, а загроза для всього ринку, адже така практика створює нерівні умови конкуренції, дискредитує легальних учасників ринку і підриває податкову дисципліну в країні.

Не дивно, що після розголосу детальної інформації про махінації та обман партнерів, багато онлайн-сервісів припинили співпрацю з компанією. Однією з перших це публічно зробила платформа  e-polis, яка вказала, що принципово співпрацює лише з тими страховими, які дотримуються законодавства, відкрито працюють із клієнтами та поважають своїх партнерів. Це стало прикладом для багатьох інших.

Зараз ситуація виглядає як точка неповернення. Репутаційні втрати СГ «ТАС» уже відчутні: зменшення нових звернень, відтік агентів, падіння довіри клієнтів. Якщо компанія не змінить своєї політики, її позиції на ринку можуть остаточно ослабнути. Страхування — галузь, де довіра має вирішальне значення, а зруйнована репутація відновлюється дуже повільно.